Após matéria publicada pelo Blog Rudimar Ramon denunciando o suposto descaso da Hapvida com crianças autistas — incluindo marcações fantasmas de atendimentos e falta de estrutura adequada — a operadora de saúde se manifestou oficialmente. Pais relataram desmarcações frequentes e ausência de profissionais, o que tem gerado protestos e grande indignação.

Em nota, a Hapvida negou irregularidades e afirmou seguir protocolos de assistência, oferecendo atendimento humanizado e com equipes multidisciplinares. A empresa também disse cumprir as determinações legais e se colocou à disposição das famílias para esclarecimentos.

Confira a nota da Hapvida na íntegra:

“A operadora reforça seu compromisso com um atendimento humanizado, seguro e de qualidade a todas as crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA). As unidades seguem protocolos assistenciais que garantem o acolhimento adequado, respeitando as necessidades de cada paciente.
Equipes multidisciplinares atuam de forma integrada para oferecer um cuidado individualizado, com foco na saúde, no bem-estar e na continuidade do tratamento. A empresa também cumpre, com responsabilidade, as determinações legais aplicáveis a cada caso.
Permanece à disposição das famílias para esclarecimentos e segue empenhada em aprimorar continuamente a assistência prestada.”